 |
|
Поддержка и развитие сайтов
Как показывает практика, редкий Заказчик имеет возможность самостоятельно поддерживать веб-сайт одновременно в информационном, маркетинговом и техническом планах. Отказ от полноценной поддержки может обречь перспективный проект на провал, а отсутствие продвижения привести к стагнации аудитории сайта и ее последующему резкому снижению.
Для того, чтобы сайт жил и развивался, необходим комплекс мероприятий технического, информационного и маркетингового характера, которые в совокупности повысят эффективность бизнеса Клиента:
 Техническая поддержка
Техническое сопровождение системы крайне необходимо для оперативного внесения изменений в логику работы системы, отслеживание и устранения невыявленных на стадии разработки ошибок и обеспечения корректной работы программного и аппаратного обеспечения.
- Мониторинг работоспособности ресурса
Работы, предполагающие тесное взаимодействие с техническими службами хостинг-провайдера с целью обеспечения постоянной доступности веб-сайта для пользователей. Достигается за счет своевременного восстановления информации и внесения корректив в функционал сайта при изменении обновлении программного обеспечения сервера, критических сбоях и взломах.
Услуга крайне необходима тем категориям клиентов, чьи бизнес-процессы тесно интегрированы с веб-сайтом, и даже незначительные простои в его работе могут нанести немалый имиджевый и финансовый ущерб.
- Размещение проекта
Комплекс работ по размещению веб-сайта Клиента в сети интернет на собственном web-сервере, регистрации и продлению доменных имен.
Клиенту нет необходимости отслеживать сроки выплат и продлевать действие услуг. Обслуживание в нашей компании позволяет заметно сэкономить время на разворачивание сайта в сети и отказаться от самостоятельного решения вопросов поддержки.
Компания имеет лицензию Россвязьнадзора на оказание телематических услуг связи с правом предоставления услуг хостинга – самостоятельного размещения сайтов Заказчиков в сети.
 Информационная поддержка
Многие клиенты не имеют в штате специалистов, одновременно хорошо разбирающихся в журналистике и владеющих основами верстки и дизайна. Информационное обеспечение веб-сайта предполагает тщательный поиск или разработку, обработку и правильное размещение контента на веб-сайте компании.
- Отслеживание актуальности материалов
Предложение для информационно насыщенных сайтов, требующих частого обновления информации. Предполагает отслеживание новостной информации, документации, каталогов и цен, непосредственное взаимодействие со службами Заказчика для получения и размещения обновленных материалов на сайте.
- Размещение информации на сайте
Комплекс работ по создание веб-страницы и ее включение в общую структуру сайта, размещению ссылок на новые страницы по сайту, разработка и внедрение информационных модулей и баннеров с целью акцентирования внимания посетителей на свежей информации.
- Адаптация материалов для интернет
Обработка текстовых, графических и видео-материалов с целью их корректного и компактного представления на сайте.
- Перевод сайтов на иностранные языки
Услуги перевода текстов, доработки функционала и шаблонов оформления сайта для поддержки нескольких языковых версий и размещения новой информации на сайте.
 Сервисная поддержка
Наибольшая степень свободы для Исполнителя по развитию ресурса. Заказчиком задается лишь набор задач для решения и показателей, которых необходимо достигнуть и удержать.
- Создание и поддержание сообщества активных пользователей
В ряде случаев для привлечения новых посетителей и будущих клиентов необходимо, чтобы не сайте уже было сформировано сообщество активных пользователей. Задача Исполнителя предусматривает формирование такого коммьюнити, его поддержку и развитие всеми возможными способами: от организации конкурсов и рейтингов до денежных выплат наиболее активным участникам системы.
- Формирование и развитие концепции проекта
Предполагает постоянный мониторинг проекта, отслеживание активности, пожеланий и настроений посетителей с целью корректировки текущей или формирования новой концепции проекта, чтобы проект по-настоящему жил и развивался.
- Управление подсистемами веб-сайта
Поддержка и администрирование ключевых веб-сервисов на сайте Заказчика: система заказов, новости, форум, служба поддержки. Для системы заказов, например, это может быть отслеживание заказов, пришедших на сайт, контроль их состояния и взаимодействие со службами Заказчика по обслуживанию заказов.
- Разработка новых функциональных подсистем и промо-сайтов
Услуги по разработке и интеграции новых функциональных модулей в структуру сайта, компактных и интересных промо-сайтов для поддержки отдельных акций, продукции или услуг Заказчика.
- Обучение сотрудников Заказчика
Для поддержки и продвижения сайта собственными силами Заказчика наша компания готова разработать и предложить программу обучения по администрированию сайта, основам развития и продвижения проекта.
 Маркетинговая поддержка
Достижение экономической эффективности проекта возможно лишь благодаря комплексу информационных и маркетинговых действий, направленных на изучения предпочтений, привлечение и удержание пользователей ресурса.
- Комплексное продвижение проекта
Обеспечение посещаемости ресурса – первостепенная задача, решение которой достигается за счет правильной оптимизации сайта, информационной поддержки и рекламных мероприятий. Комплекс работ по продвижению сайта предполагает не просто привлечение на сайт как можно большего числа пользователей с поисковых систем и сайтов-партнеров, а привлечение эффективных пользователей, которые впоследствии станут клиентами Заказчика.
Подробнее об услуге в разделе комплексное продвижение интернет-проектов.
- Анализ эффективности сайта
Наиболее простой и наглядный метод оценки эффективности проекта основывается на анализе посещаемости сайта. Данные собираются встроенным в сайт модулем статистики, который позволяет получить информацию о наиболее посещаемых разделах сайта, проведенное пользователями на сайте время, пути по сайту и ресурсы, с которых посетители перешли на сайт Заказчика.
Для более объективной оценки проекта требуется проведение анкетирования посетителей и экспертный анализ удобства работы с сайтом.
Подробнее об услуге в разделе интернет-консалтинг.
- Анкетирование посетителей сайта, клиентов и партнеров
Детальный метод изучения пользовательских предпочтений, удобства построения сайта и удовлетворенности ассортиментом основан на проведении социологических исследований. Опрос респондентов (посетителей, клиентов и партнеров компании) производится на сайте и по электронной почте.
- Анонсирование проекта в интернет
Анонсирование проекта предполагает широкомасштабную работу с тематическими порталами, новостными ресурсами, каталогами в планах размещения информации о ресурсе, описаний продукции и иных материалов. Помимо решения задачи привлечения посетителей с сайтов-партнеров будет улучшено положение сайта в поисковых системах.
|
|
типовые сайты
